Het Burgemeestershuis

Privacy Policy Two4One.be

We hechten veel belang aan uw privacy en willen daarom u zo goed mogelijk informeren over de gegevens we over u verzamelen en de manier waarop wij uw data verwerken.

Wie zijn wij?

Two4One.be is een onderdeel van:
Wings Management & Consulting bvba
Parklaan 1a - 2280 Grobbendonk
info@wingsmanagement.be

Welke gegevens verzamelen we van u en waarom?

Statistieken

Google Analytics

Wanneer u naar onze website surft, bewaren wij bepaalde gegevens van u in statistieken van Google Analytics. Die gegevens bestaan onder meer uit het browsertype, IP-adres, het besturingsprogramma dat u gebruikt en de domeinnaam van de website die u naar onze website gestuurd heeft. We gebruiken deze statistieken om het surfgedrag van onze bezoekers te analyseren en op basis daarvan onze website te optimaliseren voor onze gebruikers. De statistieken zijn volledig anoniem, dus u heeft niets te vrezen.

Google Analytics beveiligt uw data, maakt deel uit van een gecertificeerd EU-U.S. Privacy Shield Framework en respecteert dus uw privacy. Meer informatie hierover kan u vinden in de privacy policy van Google Analytics.

Flexmail

Wanneer u onze nieuwsbrief leest, verzamelen we ook bepaalde statistieken in FLEXMAIL. Meer bepaald gaat het hier om informatie over je browsertype, unieke identificatie en het aantal keren dat u de nieuwsbrief opent en/of op een link klikt. We gebruiken deze gegevens om onze nieuwsbrief te verbeteren of eventuele problemen correct te kunnen analyseren.

Flexmail is een e-mailmarketing platform dat gebruikt wordt door duizenden bedrijven voor het versturen van e-mailcampagnes naar hun eigen databases. Flexmail zorgt ervoor dat uw data veilig wordt bewaard. U kan de privacy policy van Flexmail hier vinden.

https://flexmail.be/nl/privacy-policy

Hotjar

We gebruiken Hotjar om de behoeften van onze gebruikers beter te begrijpen en om deze service en ervaring te optimaliseren. Hotjar is een technologische dienst die ons helpt om de ervaring van onze gebruikers beter te begrijpen (bijv. hoeveel tijd ze doorbrengen op welke pagina's, welke links ze kiezen om te klikken, wat gebruikers wel en niet leuk vinden, etc.) en dit stelt ons in staat om onze dienst op te bouwen en te onderhouden met feedback van de gebruikers. Hotjar gebruikt cookies en andere technologieën om gegevens te verzamelen over het gedrag van onze gebruikers en hun apparaten. Dit omvat het IP-adres van een apparaat (verwerkt tijdens uw sessie en opgeslagen in een niet-geïdentificeerde vorm), de grootte van het scherm van het apparaat, het type apparaat (unieke apparaatidentificaties), de browserinformatie, de geografische locatie (alleen het land) en de voorkeurstaal die wordt gebruikt om onze website weer te geven. Hotjar slaat deze informatie namens ons op in een gepseudonimiseerd gebruikersprofiel. Hotjar is contractueel verboden om de gegevens die namens ons worden verzameld te verkopen.

Voor meer details, zie de Over Hotjar sectie van Hotjar's support site.

Reservaties

Bij het maken van een reservatie verzamelen we volgende gegevens van u: naam, voornaam, postcode, telefoonnummer of GSM en e-mail adres. Wij hebben deze data nodig om uw reservatie door te geven aan het restaurant. De postcode verzamelen wij om een demografisch beeld te hebben van onze gebruikers en om meer gerichte communicatie door te sturen (indien u bent ingeschreven op onze nieuwsbrief). Voor een hoger gebruiksgemak, kunt u uw persoonlijke gegevens laten onthouden. Deze worden opgeslagen in de lokale opslag van uw browser, dus niet bij ons op de server. Om deze gegevens leeg te maken, is het voldoende om het geheugen van uw browser leeg te maken.

Contactinformatie

Contactformulier

Als u op onze website het contactformulier invult, houden we de gegevens die u invult bij. We slaan uw naam, e-mailadres, boodschap, IP-adres en het tijdstip van verzenden veilig op. Dit is nodig om op de correcte manier contact met u te kunnen opnemen.

Nieuwsbrief

Wanneer u zich inschrijft op onze nieuwsbrief, slaan we uw voornaam, familienaam, postcode en e-mailadres op. Die gegevens hebben we nodig om u de nieuwsbrief te kunnen versturen. Uw gegevens worden veilig opgeslagen bij Flexmail en op onze server. Flexmail beveiligt uw data. Data op onze server wordt eveneens beveiligd door onze hosting partner.

Wanneer u geen nieuwsbrief meer wenst te ontvangen, kan u zich op elk moment hiervoor uitschrijven. Onderin elke nieuwsbrief staat hiervoor een uitschrijflink. Maar u kan dit ook steeds doen via deze link.

https://www.two4one.be/nieuwsbrief/unsubscribe

Online reservering

Wanneer u een online reservering maakt op Two4one.be bij een van onze aangesloten restaurants/brasseries, slaan wij uw voornaam, familienaam, postcode, e-mailadres, het aantal personen die aan Two4One voorwaarden of à la carte gaan eten, de naam van het restaurant en de datum en tijdstip waarop u wenst te gaan eten.

Wanneer u een online reservering maakt op Two4one.be bij een van onze aangesloten sauna- en wellness centra, slaan wij uw voornaam, familienaam, postcode, e-mailadres, het aantal personen die aan Two4One voorwaarden zullen genieten van het voordeel, de naam van het sauna en/of wellness centrum en de datum en tijdstip waarop u wenst te gaan genieten.

Samenwerkingen

Als u klant bij ons bent, slaan we ook uw contact- en facturatiegegevens op. Die gegevens zijn nodig om de samenwerking vlot te laten verlopen (indien u professionele klant bent).

Met wie delen wij uw data?

Zoals we hierboven vermeld hebben, maken wij gebruik van verwerkers (West-Technologies bvba uit 2200 Herentals) die in opdracht van Two4One.be (Wings Management & Consulting bvba) verantwoordelijk zijn voor de verwerking van persoonsgegevens en die zorgen voor de goede technische werking van de website (datatransmissie). Deze verwerkers garanderen uw privacy via een verwerkersovereenkomst die wij met hen afsluiten.

Naast de verwerkers maakt enkel Wings Management & Consulting bvba gebruik van uw gegevens. Wij delen uw data dus niet met derden. Tenzij het gaat om een reservering. In dat geval sturen wij uw gegevens dor naar de betreffende zaak.

Hoe beschermen wij uw data?

Wings Management & Consulting bvba hecht veel belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens en heeft daarom de nodige technische en organisatorische maatregelen hiervoor getroffen. Zo slaan we uw data op in een beveiligde database. Op die manier proberen wij de nodige maatregelen te nemen om diefstal, verlies of ongeautoriseerde toegang te voorkomen.

Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wings Management & Consulting bvba bewaart uw persoonsgegevens tot 2 jaar nadat u zich uitschreef voor onze nieuwsbrief en/of tot 3 jaar na het verzenden van een contactformulier, het plaatsen van een reactie of informatie betreffende uw reservering.

Welke rechten heeft u?

Als gebruiker heeft u ook een aantal rechten die betrekking hebben op uw persoonsgegevens. Als u een van die rechten wil inroepen, dan kan u zich best rechtstreeks tot Wings Management & Consulting bvba richten door een e-mail te sturen naar info@wingsmanagment.be of info@two4one.be. Wij doen ons best om alle aanvragen binnen 30 werkdagen te verwerken.

Recht op inzage en rechtzetting

U beschikt over het recht om alle persoonlijke gegevens die we van u verzamelen in te kijken. Eventueel onjuiste of onvolledige gegevens kan u laten wijzigen of verwijderen.

Recht om te worden vergeten

Een bezoeker heeft altijd het recht om zijn persoonlijke gegevens te laten verwijderen uit onze databases.

Recht om klacht in te dienen

Indien u van mening bent dat wij uw gegevens onrechtmatig verwerkt hebben, heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Privacycommissie.

Recht om toestemming in te trekken

Elke gebruiker of bezoeker waarvan er persoonsgegevens verzameld worden, heeft het recht om zich te verzetten tegen de verwerking van die gegevens.

Recht op beperking van de verwerking

U beschikt over het recht om de verwerking van uw persoonsgegevens (tijdelijk) stop te zetten.

Cookies

Deze website maakt zelf geen gebruik van cookies. Indien u gebruik maakt van onze social media mogelijkheden kunnen deze partijen mogelijks gebruik maken van cookies. Gelieve de privacy policy van het betreffende social media kanaal hiervoor te raadplegen. Google Analytics maakt gebruik van cookies. Gelieve de privacy policy van Google Analytics hiervoor te raadplegen. Als u deze cookies wenst te verwijderen, dient u de handleiding van uw browser te raadplegen. Binnen uw browser beschikt u eveneens over de mogelijkheid uw instellingen omtrent deze cookies te configureren. Zo kan u de browser configureren dat deze het gebruik van cookies verhindert, dat deze u steeds waarschuwt wanneer er een cookie wordt aangemaakt of dat de cookies nadien van uw harde schijf verwijderd worden.

Wijzigbaarheid

Wings Management & Consulting bvba heeft het recht om deze privacyverklaring te veranderen indien dat nodig zou zijn. Daarom is het belangrijk om regelmatig deze pagina te bekijken. De privacy policy werd het laatst gewijzigd op 31-05-2018.